24時間風呂が故障かな？修理・サポートが充実した機器選びが大事
24時間風呂が故障したら
まずはサポートセンターへ問い合わせ相談
エラーメッセージが表示される製品もありますので、その場合は取扱説明書のエラーメッセージ解説箇所を閲覧し、エラー内容を確認するようにしましょう。
その後サポートセンターに電話をかけ、エラーメッセージの内容をお伝えすると、現在のエラー状況を説明する手間を省くことが可能です。
エラーメッセージがわからない場合は直接お問い合わせ窓口に連絡をし状況お伝えするしかないかと思います。
以下に主要メーカーのお問い合わせ先を記載しておきますので、もしもの際はご活用ください。
【各メーカーの商品名と窓口記載】
| コロナ工業株式会社 |
| 「fro-grant(フロ・グラン)」[CKV-233FG] |
| 「コロナホームジュニアi」[CKV-232i] |
| 「コロナホームLC」[CKL-200S] |
| 「VARUNAmini(バルナミニ)」[CKV-251J] |
| 「家庭用・業務用VARUNAminiⅡ(バルナミニ)」[CKV-700JR・CKV-721JR] |
| 「高性能循環ろ過ユニットシステム」 |
|
【お問い合わせ先】 |
| 株式会社ジャノメ |
| 「湯上がり美人」 |
| 【お問い合わせ先】 株式会社ジャノメ 国内営業部 TEL：042-661-2910 (公式)湯上がり美人の取り扱い店一覧 https://www.janome.co.jp/bath/yu_agari_bijin/ (公式)お問い合わせフォーム https://www.janome.co.jp/bath/inquiry.html |
| 「湯名人CXⅡ GR」 |
| 「湯名人WⅡ LB」 |
| 【お問い合わせ先】 株式会社ジャノメ お客様相談室 TEL：0120-026-557 (公式)お問い合わせフォーム https://www.janome.co.jp/bath/inquiry.html |
| 三和株式会社 |
| 「バスポカEXeco」 |
|
【お問い合わせ先】 |
エラー表示と製品番号で検索する
深夜や早朝など問い合わせ連絡ができない場合は各製品のお取り扱い説明書に記載されているエラーの表記を確認し、対応をするしかありません。
ですが「取り扱い説明書なんて、どこにあるかわからない」という方も多くいらっしゃると思いますので今回は主要メーカーがWEBで公開している取り扱い説明書のリンク集を作成いたしました。
何か故障があった際にまずご覧になっていただくと良いのではないでしょうか？
商品を購入した代理店へ問い合わせする
購入をした販売代理店が修理の依頼を受け付けているケースもあります。その際は販売代理店にお問い合わせをしてみるのも方法の一つです。
「修理・部品交換」か「買い替え」どっち？
現在の利用期間はどれくらいか？
周囲で使っておられる方の使用年数を聞くと10年〜15年ほど使用しておられる方が多いように感じます。
一般的な家電製品の耐用年数5年~10年程度と言われていますので、一般的な家電製品よりも長くお使いの方が多いのかなという印象です。
長くお使いいただくにあたって、最も重要なことは定期的なメンテナンスを実施することでしょう。
きちんと毎年メンテナンスを行うことで故障の原因を減らし、長期に渡っての使用が可能となります。フィルターの交換などの定期メンテナンスを行うことで殺菌機能や浄化機能の維持につながりますので必ず行うようにしましょう。
修理にかかる費用はいくらか
かかる費用は一概に言えませんが、主要なパーツの取り替えとなると費用は大きくなる傾向が高まります。
例えば、株式会社ジャノメが公表している24時間風呂の修理費は以下のようになっています。
| 家庭用室内機種(株式会社ジャノメ) | |
| 出張料 | 5,500～22,000円 |
| 技術工料 | 6,600～11,000円 |
| 部品代 | 別途加算 |
| 管路洗浄代 | 4,400円 (必要に応じて) |
詳しくは公式サイトをご覧ください
経年劣化で故障が増えてきた場合は、最新の機器に交換することも検討したほうが良さそうですね。
長期にわたって使用してきた場合は故障を機に最新の24時間風呂の検討してみましょう。
現在使用中のメーカーサポートで安心か？
長年使用している24時間風呂はもうメーカーさんがサポートが終了していたり、メーカーさん自体がなくなってしまっていたりするケースもあります。
例えば、「湯上がり美人」や「湯名人」の製造を行なってきた株式会社ジャノメは2021年1月5日に24時間風呂からの撤退を発表しています。
詳しくはこちらをご覧ください。
現在でも消耗品や故障時のサポートは継続していますが、いつ終了するかは発表されていません。
安心して使っていく上でも、長く安全な使用のためにもサポートは欠かせませんね。
買い替えにあたっては製造メーカーのサポート状況もチェックしておくポイントになりそうです。
サポートが充実したおすすめの24時間風呂
「バスポカEXeco」のご紹介
新しい24時間風呂への買い替えをご検討の方には昭和鉄工が製造する「バスポカEXeco」をおすすめします。
故障時も安心の「出張サポート」
いざお風呂に入ろうとしたら故障！がっかりですし、残念ですよね。そして、治るまで不便ですし不安です。
「バスポカEXeco」を提供している三和株式会社では全国にサービスネットワーク設け、万全のアフターフォロー体制を整えています。
定期メンテナンス
長く使っていくうえで重要な定期メンテナンスも安心です。
メンテナンスのご相談も全国のサービスセンターが受け付けているため電話１本でご相談いただけます。
お気軽に消耗品の購入やメンテナンスのご相談でご連絡ください。
近くに窓口があると思うと安心ですね。
詳しくはこちらをご覧ください。
